Говорячи про сучасних сервісах для відеоконференцій, більшість відразу ж згадує Skype або Facebook Messenger. Однак, як показує практика, їх застосування більше виправдано для дружнього спілкування.
Для більш серйозного обміну діловою інформацією існує цілий ряд спеціалізованих програмних рішень.
П'ять кращих сервісів для бізнес-комунікацій
TokBox: безкоштовний спочатку, TokBox потім перетворився в більш масштабний API-проект OpenTok з похвилинною тарифікацією, який забезпечений зручним функціоналом для інтеграції групових відеочатів в будь-які веб-сервіси та сайти. Наприклад, можна розмістити чат на своїй сторінці соцмережі або в мобільному додатку, що дозволяє економити час, поєднуючи роботу в звичайному режимі і обмін даними з учасниками конференції, без відсилання їх до сторонніх ресурсів.
Сервіс може забезпечувати спілкування декількох тисяч учасників з підтримкою до 20 відеотрансляцій на сторінці, дозволяє обмінюватися текстовими месседжами, записами відео та іншою інформацією. Особливу популярність заслужив в сферах освіти, e-commerce, в системах віртуального офісу.
GoToMeeting: один з найбільш «розкручених» у всьому світі сервісів для відеоконференцій від компанії CitrixSystems. Випущений в 2004 році. Підтримує онлайн-спілкування до 25 осіб і їх спільну роботу з різним цифровим контентом. При цьому організатор відеочату надає віддалений доступ до деяких матеріалів або робочого столу, щоб було можливо вносити корективи в онлайн-режимі. Сесія при цьому записується. Підтримується спільна робота з графічними і текстовими документами, обмін месседжами. Підключатися до нього можна з будь-якого пристрою Mac, PC, iPad, iPhone, Android.
Авторизація дуже проста, для запрошення в чат досить відправити посилання по електронній пошті. Цей сервіс став дуже зручним інструментом для служб адміністраторської підтримки інтернет-ресурсів. Наприклад, якщо користувач будь-якого сайту хоче поскаржитися на якість відеоконференції, йому достатньо надати адміністратору даного сайту віддалений доступ до свого робочого столу, вказавши в чаті на похибку. Використовувати GoToMeeting можна за річною передплатою.
ooVoo: незважаючи на невелику кількість можливих учасників відеоконференції (до 12), цей сервіс набув популярності завдяки універсальності, зручності формату і можливості безкоштовного використання. У ньому можна не тільки проводити відеоконференції, а й обмінюватися будь-якими файлами до 25 Мб, текстовими месседжами, записувати і відправляти учасникам відеоконференцій.
Особливо близький відеоблогерам, так як дозволяє буквально в один клік завантажувати запис відео на YouTube. Також забезпечує можливість презентувати в загальному чаті документи, відкриті у доповідача на робочому столі. Інтегрується з будь-якими ОС: Windows, Mac, Android. Є можливість автоматичної синхронізації зі списком особистих контактів в Facebook і запрошення їх в загальний чат сервісу, а також можна вбудувати так звану «кімнату відеорозмови» з адаптивним дизайном на веб-сайт, в блог або соцмережу.
Hangouts: Google+Hangouts – одна з найбільш функціональних, мінімалістичний і зручних розробок, призначених для відеоконференцій, ділової комунікації, вебінарів і дружнього спілкування. Хоча число активних беруть участь обмежена (до 10), трансляція заходів може проводитися для ширшої аудиторії. Дозволяє демонструвати вміст робочого столу, надавати віддалений спільний доступ до додатків, файлів Google-диска, можливість залишати замітки на загальній віртуальній дошці.
Інтеграція сервісу з Google-календарем збільшує зручність планування конференцій та обміну графіками спільної роботи. Посилання на чати впроваджуються в оголошення про захід або нагадування.
WebEx: розробка для відеоконференцій від компанії Cisco, що стала головним конкурентом GoToMeeting. Дозволяє організовувати зустрічі, спільну роботу з документами і загальним робочим столом, а також обмін файлами і текстовими повідомленнями для учасників, загальним числом до 25. Є можливість запису зустрічей і збереження на сервері для тих, хто не брав участь в конференції, а також можливість інтеграції з Outlook. При високій функціональності і зручності сервісу для всіх видів командної роботи, не доведеться встановлювати на свої ПК спеціальне програмне оснащення. Необхідні модулі автоматично «завантажуються» при авторизації. Ще одна важлива перевага сервісу – більш якісний і стабільний зв'язок.
Сервіс надає безліч можливостей для чіткої організації заходу відповідно до обраного сценарієм. Наприклад, ролі учасників відеоконференції розділені між власником, доповідачами, учасниками, вікна чату структуровано (в загальному вікні програми демонструється список учасників, вікно обміну оперативними месседжами, документ доповідача, панель веб-камер). Учасники можуть сигналізувати про бажання вступити в дискусію, запитувати віддалений доступ до презентованого документу, брати участь в опитуваннях. Дискретна система щомісячної оплати робить сервіс дуже вигідним: зустрічі до трьох осіб безкоштовні, якщо їх більше – оплата залежить від їх кількості організаторів і учасників.
Якщо Ви не довіряєте рішенням популярних сервісів, Ви можете зробити свою програмно-апаратну корпоративну систему відеозв'язку. Для цього необхідно зробити проект, придбати обладнання у перевірених виробників, а також виконати його монтаж та налаштування в кожному офісі Вашої компанії. Дане рішення зажадає значно більше витрат, ніж використання веб-сервісів, але ці витрати неминучі, якщо питання стосується престижу, корпоративної безпеки та зручності проведення відеоконференцій.
