Віртуальна ATC – нове рішення IP-телефонії

Реальність сучасних підприємств неможливо уявити без прогресивних і зручних засобів зв'язку, які дозволяють вирішувати першочергові завдання компанії, спрямовані на підвищення продажів і одночасну економію витрат. Сьогодні традиційні телефонні апарати йдуть в минуле, а на заміну їм приходить цифрова IP-телефонія, що надає послуги через інтернет і хмарні сервіси.

Успішна і злагоджена робота корпорації неможлива без повного набору функцій, з якими справляється цікава новинка для бізнесу – віртуальна АТС.

Що ж такого цікавого і корисного пропонує хмарний сервіс своїм користувачам:

• журнал дзвінків з повним аудіозаписом розмов, який допоможе вирішити спірні питання з клієнтами і підвищить їх лояльність;
• інтелектуальну систему управління дзвінками яку потрібно для переадресації виклику, що виключає втрату важливих дзвінків;
• зворотний зв'язок Call Catcher, завдяки якому число звернень збільшується на 55%;
• функцію Call back з автоматичним скиданням виклику і негайним автопередзвонювання;
• корисний інструмент Call Tracking, грамотно аналізує джерела трафіку і оптимізує витрати на рекламу;
• можливість інтеграції з CRM-системами, що поліпшить клієнтський сервіс;
• унікальну функцію "клієнт-співробітник" з підказками менеджеру, нечутними для абонента, для швидкої і якісної обробки вхідних дзвінків;
• обов'язкове голосове привітання і меню для підвищення статусу компанії.

У бізнес-пакет віртуальної АТС входить повний комплекс послуг IP-телефонії, в тому числі, багатоканальні лінії, прямі міські номери та номери 0-800. Багатофункціональна АТС поліпшить роботу будь-якого підприємства, підвищить ефективність продажів і якість обслуговування клієнтів.