В этой статье мы рассмотрим, какие этапы нужно пройти этапы внедрения системы телефонной связи на предприятии. Для начала определимся, какие типы связи нужно использовать. Это может быть обыкновенная проводная связь, IP-телефония или мобильная связь. Во многих современных предприятиях они могут комбинироваться.
Если предприятие находится в пределах одного здания или территории, то самым простым и наиболее дешевым вариантом будет обыкновенная проводная телефония. Также, для удешевления такой связи, используются мини-АТС, которые дают экономию, за счет уменьшения внешних линий.
Если предприятие находится по разбросанным зданиям или территориям (городам или странам), целесообразно использовать IP-телефонию, что значительно удешевит связь при междугородних звонках.
Если есть некоторое количество разъездных работников (торговых представителей, экспедиторов), то целесообразно использовать мобильную связь.
Этапы внедрения
Рассмотрим этапы внедрения для проводной связи:
- на первом этапе проводится визуальная диагностика существующей системы связи на предприятии;
- на втором – оставляется техническое задание (ТЗ) на построение или модернизацию системы связи. В техническом задании приводится подробное описание и схема организации будущей системы;
- на третьем этапе, после утверждения подробного технического задания, осуществляется подбор нужного оборудования (кабели, мини-АТС, если это предусмотрено, и другие компоненты) и программного обеспечения и составляется сметный расчет;
- на четвертом этапе, после согласования сметы, проводится поставка комплектации, установка, тестирование и настройка системы связи;
- на пятом этапе готовая система связи передается клиенту.
При использовании IP-телефонии, некоторые этапы отличаются, за счет использования немного других компонентов, а именно IP-шлюзов. Для такого тип связи необходимый Интернет-канал от провайдера, при необходимости даже использование нескольких каналов, для резервирования. Базовые элементы (телефонные аппараты, розетки, кабели) такие же, как и у проводной связи, но вместо внешних линий используется каналы Интернет.
При использовании мобильной связи, заключаются договора с операторами сотовой связи. Если мобильной связью пользуются большая часть работающих, то их объединяю в корпоративные пакеты, что удешевляет связь между ними.
Мы рассмотрели основные этапы при внедрении системы внутренней телефонной связи на предприятии. В зависимости от потребностей и задач, они незначительно могут отличаться, особенно при комбинации разных типов связи.
