Телефон в аптеке редко когда замолкает. Практически все аптечные пункты сегодня предоставляют услуги по консультации и приему заказов на лекарство по телефону. А потому требования к связи в этих заведениях всегда повышены: требуется многоканальность, хорошая слышимость, дешевизна звонков.
Аптечные пункты, как правило, представляют собой сеть из нескольких филиалов и складов, объединенных единым офисом. Поэтому к организации телефонии для аптеки добавляется еще одно требование: необходимо связать телефонной сетью все объекты так, чтобы по внутренней связи можно было звонить в каждый аптечный филиал по короткому номеру.
Преимущества IP-телефонии в аптеке
Все больше предприятий коммерческого сектора, в том числе и аптечные пункты, сегодня отказываются от услуг АТС и обращаются к новейшим компьютерным технологиям. Современная высококачественная IP-телефония, работающая через сеть Интернет, предлагает пользователям значительно более широкие возможности, нежели аналоговые варианты телефонной связи:
- повышенное качество голосовой и факсимильной связи;
- простота развертывания и удобство использования;
- глобальный роуминг;
- контроль над телефонным трафиком;
- возможность защитить линию связи: ввести шифрование разговоров;
- многоканальность;
- возможность записи приветствия, информации о товарах и услугах аптечного пункта и т. д.
- возможность выстроить абонентов в очередь, если происходит сразу несколько входящих вызовов.
При объединении в телефонную сеть нескольких аптечных пунктов, которые расположены в разных частях города, применяются уже существующие каналы связи, без необходимости построения собственной телефонной сети. Это означает возможность увеличения количество абонентов одной телефонной сети, причем их территориальное местоположение роли не играет. Этот пункт также входит в преимущества IP-телефонии.
Внедрение IP-телефонии
Для того, чтобы внедрить цифровую IP-телефонию в сеть аптечных пунктов, имеющих несколько филиалов по городу, в пунктах устанавливают IP-АТС, которые используют локальные сети и телефонные IP-аппараты. Другой вариант подключения нескольких аптечных филиалов к IP-телефонии – применение специальных устройств – VoIP-шлюзов. Они подсоединяются к уже существующей офисной АТС и обеспечивают перевод всего телефонного трафика в IP-сеть. Преимущества IP-телефонии в аптечных пунктах очевидны. При внедрении цифровой связи рекомендуем обратиться к профессионалам, которые установят IP-АТС и произведут правильно настройку оборудования.
