Основное предназначение АТС – обеспечение офисов внутренней связью с возможностью выхода на внешнюю линию. Для средних компаний с численностью сотрудников до 500 человек можно использовать мини-станции, рассчитанные на 100-200 номеров. Для динамично развивающихся компаний будет целесообразным приобрести модульную расширяемую станцию – при необходимости количество обслуживаемых абонентов можно будет увеличивать, добавляя новые модули. Все это следует брать в расчет перед установкой станций. О том какие виды и характеристики станций и как выбрать АТС для офиса – в нашей статье.
Виды мини-АТС
Телефонные станции отличаются типом оборудования и методом набора номера. По типу оборудования они делятся на аналоговые, цифровые, гибридные. Набор номера может осуществляться импульсным или тональным методом. Современные цифровые и аналоговые станции, как правило, используют тональный набор номеров.
Аналоговая АТС
Несколько устаревший тип АТС, но по-прежнему используемый многими компаниями. Техническому развитию аналоговых АТС уделяется достаточно внимания, но в отличие от цифровых станций они имеют ограничение по количеству номеров, поэтому их использование оправдано лишь в небольших организациях. Преимуществами аналоговых телефонных станций являются их высокая надёжность и привлекательная стоимость. Основные недостатки: плохая масштабируемость, габариты, необходимость в установке коммуникаций.
Цифровая АТС
Цифровые АТС представляют собой решение, которое позволяет объединить телефонную, мобильную и локальные сети в единую систему. Количество обслуживаемых абонентов зависит от модели станции.
К основным функциям цифровых станций можно отнести:
- поддержку аналоговых телефонных аппаратов;
- подключение по интерфейсу;
- возможность проведения конференций с неограниченным количеством абонентов;
- функция автоматического ответа и голосовой почты, переадресация звонков;
- учёт расходов на связь.
Гибридная АТС
Гибридные АТС – это станции, в конфигурации которых предусмотрено наличие гибридных портов. Они могут быть как цифровые, так и аналоговые. К портам аналоговых станций можно подключить системный или обычный бытовой телефон, консоль. Цифровые гибридные АТС могут взаимодействовать как с аналоговыми устройствами, так и с цифровыми – принтер, ПК и так далее.
Основными критериями выбора станций для офиса являются функциональные возможности и количество подключаемых абонентов. Кроме основных современные АТС могут иметь целый ряд дополнительных функций, например, таких как организация работы подгрупп операторов, ведение журнала входящих и исходящих звонков и другие.
